서울시 여론조사

제1장 총칙

제1조 (목적)

1. 이 약관은 서울시가 운영하는 '서울시 여론조사 누리집 서비스'(이하 "서비스")를 이용하는 서울시 통합회원 패널(이하 "패널 회원")의 마일리지 적립 및 사용 등에 관한 추가 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. ① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
   1. 1. 서비스: 서울시가 온라인 여론조사 참여 등을 위해 구축하고 운영하는 웹사이트 및 관련 서비스를 의미합니다.
   2. 2. 패널 회원: 서울시 통합회원에 가입하고, 개인정보 처리방침과 함께 본 약관에 동의하여 서비스의 패널 회원으로 등록된 자를 의미합니다.
   3. 3. 마일리지: 패널 회원이 서울시 여론조사 누리집에서 실시하는 온라인 여론조사에 참여한 대가로 서울시로부터 적립 받는 비화폐성 보상 포인트를 의미합니다.
2. ② 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 제1항에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령 및 서비스 별 안내에서 정하는 바에 의합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. ① 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 공지하고, 서비스 가입 전 서울시 통합회원이나 서비스에 가입한 패널 회원이 본 약관 내용에 동의함으로 효력이 발생합니다.
2. ② 서울시는 필요하다고 인정되는 경우 이 약관의 내용을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 서비스 화면에 공지함으로써 직접 확인할 수 있도록 합니다.
3. ③ 패널 회원은 변경된 약관에 동의하지 않으실 경우 마일리지 서비스 이용을 중단하고 본인의 패널 가입을 취소할 수 있으며, 계속 사용하시는 경우에는 약관 변경에 동의한 것으로 간주되며, 변경된 약관은 전항과 같은 방법으로 효력이 발생합니다.

제4조 (패널 회원 가입 및 동의)

1. ① 패널 회원은 서울시 통합회원 가입을 전제로 하며, 서울특별시, 인천광역시, 경기도에 거주하는 만14세 이상인 서울시 통합회원 중, 서비스에 명시된 절차에 따라 가입 신청을 완료한 자에 한합니다.
2. ② 패널 회원은 서울시 통합회원 약관, 개인정보 처리방침과 함께 본 약관에 별도로 동의함으로써 서비스 이용 권한을 부여받습니다.

제2장 마일리지 운영

제5조 (마일리지 적립 및 지급)

1. ① 마일리지는 서울시가 정한 기준에 따라 온라인 여론조사 참여를 완료한 패널 회원에게 지급됩니다.
2. ② 마일리지는 패널 회원의 참여가 확인된 시점에 지급됩니다.
3. ③ 서울시가 지정하지 않은 방법으로 서비스를 이용하거나, 부정한 방법으로 활동에 참여하여 마일리지를 취득할 경우 마일리지 적립 대상에서 제외됩니다.
4. ④ 기타 마일리지 적립 및 지급과 관련된 구체적인 사항은 서비스 화면에 별도로 안내하며, 사전공지를 통해 이를 변경할 수 있습니다.

제6조 (마일리지 사용 및 제한)

1. ① 패널 회원은 적립된 마일리지를 서울시가 정한 절차에 따라 지정된 상품권으로 교환해 사용할 수 있으며, 상품권 교환 시 사용된 마일리지는 차감됩니다.
2. ② 지정된 상품권은 서비스 화면에 별도로 안내하며, 서울시는 사전공지를 통해 이를 변경할 수 있습니다.
3. ③ 지급된 마일리지는 현금으로 전환되거나 제3자에게 양도, 상속, 담보 제공, 증여 등 어떠한 방법으로도 처분될 수 없습니다.
4. ④ 기타 마일리지 사용 및 제한과 관련된 구체적인 사항은 서비스 화면에 별도로 안내하며, 사전공지를 통해 이를 변경할 수 있습니다.

제7조 (마일리지 소멸 및 환수)

1. ① 적립된 마일리지는 적립일로부터 36개월이 경과한 시점에 일 단위로 자동 소멸됩니다.
   단, 36개월 소멸 기간은 2025년 9월 24일 이후 진행된 여론조사로 적립된 마일리지부터 적용됩니다. 소멸 예정 마일리지는 서비스 내에서 별도로 안내됩니다.
2. ② 서울시는 다음 각 호의 사유가 발생한 경우 패널 회원의 마일리지를 환수할 수 있습니다.
   1. - 부정한 방법으로 마일리지를 취득한 경우
   2. - 타인의 명의를 도용하여 서비스를 이용한 경우
   3. - 기타 법령 또는 이 약관에 위배되는 행위를 한 경우

제8조 (패널 탈퇴와 마일리지 소멸)

1. ① 패널 회원은 언제든지 서비스 내 절차를 통해 패널 회원에서 탈퇴할 수 있습니다.
2. ② 패널 회원 탈퇴는 서울시 통합회원 탈퇴와 별개이며, 패널 회원에서 탈퇴하더라도 서울시 통합회원 자격은 유지됩니다.
3. ③ 패널 회원 탈퇴와 동시에 보유한 모든 마일리지는 소멸되며, 재가입 시에도 복구되지 않습니다.

제3장 권리와 의무

제9조 (당사자의 의무)

1. ① 서울시는 안정적인 서비스 제공을 위하여 최선의 노력을 다하며, 서비스와 관련된 개인정보는 개인정보 처리방침에 따라 안전하게 관리합니다.
2. ② 패널 회원은 본 약관을 준수하고, 허위 정보를 제공하거나 부정한 방법으로 서비스를 이용하지 않아야 합니다.

제10조 (개인정보 보호)

1. 패널 회원의 개인정보 보호는 서울시의 개인정보 처리방침에 따르며, 서비스 운영 과정에서 발생하는 모든 개인정보는 해당 방침에 의거하여 처리됩니다. 본 약관은 개인정보 처리방침과 상호 보완적인 관계에 있습니다.

제4장 기타

제11조 (면책 조항)

1. ① 서울시는 천재지변, 전쟁, 폭동 등 불가항력적인 사유로 인해 서비스 제공이 중단된 경우 책임이 면제됩니다.
2. ② 서울시는 패널 회원이 서비스에 게시한 정보, 자료, 사실 등의 신뢰성, 정확성에 대하여는 보증하지 않으며, 이로 인해 발생한 손해에 대하여는 책임을 부담하지 않습니다.
3. ③ 서울시는 패널 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제12조 (면책 조항)

1. 이 약관과 관련하여 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기되는 경우, 대한민국의 법률을 적용하며, 관할 법원은 서울중앙지방법원과 서울행정법원으로 합니다.

1. 부 칙(시행일) 이 약관은 2025년 9월 24일부터 적용합니다.